Política de privacidad

Última actualización: mayo 2026

Política de privacidad

En RevisaLoYa nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Qué datos recolectamos

  • Datos de identificación: nombre completo, RUT, email, teléfono.
  • Datos del vehículo a inspeccionar: marca, modelo, año, patente, kilometraje, dirección de inspección.
  • Datos de pago: gestionados directamente por Flow.cl. RevisaLoYa no almacena ni accede a números de tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies, parámetros de marketing (UTM).
  • Fotografías y notas tomadas durante la inspección por el mecánico.

2. Para qué los usamos

  • Procesar tu pago y emitir la boleta SII.
  • Agendar la inspección y coordinar con el mecánico asignado.
  • Enviarte el informe de inspección por email.
  • Comunicarnos contigo sobre tu servicio (recordatorios, cambios, post-venta).
  • Mejorar el servicio y prevenir fraude.

3. Con quién compartimos tus datos

  • Flow.cl: para procesar pagos en línea (PCI DSS certificado).
  • Resend: para envío transaccional de emails.
  • Mecánico asignado: recibe los datos del vehículo y la dirección estrictamente necesarios para la inspección.
  • Autoridades competentes: solo cuando exista obligación legal (SII, juzgados, requerimiento judicial).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Cómo los almacenamos

Tus datos se guardan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y reposo. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Los informes de inspección se conservan por 2 años desde su generación, plazo durante el cual puedes acceder a ellos desde tu cuenta.

5. Cookies y tracking

Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y cookies de analytics (Google Analytics, Meta Pixel) para medir conversión y mejorar la experiencia. Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos guardamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
  • Oposición: revocar tu consentimiento al uso de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@revisaloya.cl con copia de tu cédula de identidad.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores intencionalmente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso destacado en la web.

9. Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@revisaloya.cl