Preguntas frecuentes

La revisión en terreno toma entre 60 y 90 minutos. El informe digital con fotos, diagnóstico OBD y recomendación llega a tu email aproximadamente 60 minutos después de terminada la inspección.

Cubrimos más de 50 comunas de la Región Metropolitana. Puedes ver el listado completo en nuestra página de Cobertura. En las comunas centrales no cobramos traslado; en las más alejadas hay un cargo adicional pequeño que se calcula automáticamente al agendar.

Escríbenos a soporte@revisaloya.cl con la comuna y te cotizamos un valor especial de traslado. Llegamos a la mayoría de la RM y zonas cercanas.

El pago es online vía Flow.cl: aceptamos tarjetas de crédito, débito (Webpay) y transferencia bancaria. El cobro es 100% anticipado y la boleta SII llega por email.

Sí. Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, te devolvemos el 100%. Entre 24 y 2 horas antes, devolvemos el 50%. Con menos de 2 horas o si nadie aparece en el lugar, no hay reembolso. Detalles completos en nuestra política de reembolso.

Mecánicos certificados con experiencia en taller, contratados directamente por RevisaLoYa. No tercerizamos a freelancers desconocidos: cada profesional pasa por entrevista, prueba técnica y entrenamiento en nuestro proceso de 150+ puntos.

El mecánico necesita encender el motor, hacer prueba en ruta corta (5-10 km) y revisar bajo el capó. Si el vendedor se niega a alguna de estas tres condiciones, la inspección se puede realizar parcialmente, pero te recomendamos no comprar el vehículo. Es una bandera roja.

El informe los detalla con foto y costo estimado de reparación. Tú decides: si negocias el precio con la información en mano, o si simplemente no compras. La inspección te ahorra el riesgo de comprar a ciegas.

Sí. De hecho, mientras más viejo o más kilometraje tenga el auto, más útil es la inspección. Revisamos cualquier vehículo liviano (sedán, SUV, camioneta, hatchback) sin importar año.

Casi siempre sí. Tenemos cupos disponibles con 24 horas de anticipación. Para urgencias del mismo día, escríbenos por WhatsApp y vemos disponibilidad.

Sí, los sábados de 9:00 a 14:00. Los domingos no realizamos inspecciones, pero puedes agendar para el lunes desde el formulario.

Sí. Tenemos planes especiales para concesionarias, rent-a-car, empresas con flotas y compradores frecuentes. Escríbenos a contacto@revisaloya.cl y te enviamos una cotización a medida.